¿Por qué a veces el móvil tiene poca cobertura?

Seguro que en alguna ocasión has visto cómo las barras de cobertura desaparecen justo cuando necesitas hacer una llamada o utilizar Internet.

Aunque muchas personas piensan que se trata de un problema del teléfono, en realidad la cobertura depende de numerosos factores, desde la ubicación hasta el operador o incluso la funda del dispositivo.

La buena noticia es que, en muchos casos, es posible mejorar la señal siguiendo unos sencillos consejos.

¿Qué es la cobertura móvil?

La cobertura móvil es la intensidad de la señal que recibe tu smartphone desde las antenas de telefonía de tu operador.

Gracias a esa señal puedes:

• Realizar llamadas.
• Enviar mensajes.
• Navegar por Internet.
• Utilizar aplicaciones.
• Compartir datos móviles.

Cuanto mejor sea la cobertura, mayor será la calidad de la conexión.

¿Qué factores afectan a la cobertura?

Existen numerosos elementos que pueden reducir la intensidad de la señal.

Los más habituales son:

• Distancia hasta la antena.
• Edificios muy altos.
• Muros gruesos.
• Garajes y sótanos.
• Ascensores.
• Zonas rurales.
• Condiciones meteorológicas extremas.
• Saturación de la red.

Incluso el material de construcción de una vivienda puede influir considerablemente.

Cambia de ubicación

Es la solución más sencilla.

A veces basta con acercarse a una ventana o salir al exterior para mejorar notablemente la cobertura.

Las plantas superiores también suelen recibir una señal más intensa que los sótanos o plantas bajas.

Reinicia el móvil

Cuando el teléfono permanece muchas horas conectado a la misma antena, un simple reinicio puede ayudar a restablecer la conexión con una estación más cercana.

Es una solución rápida que muchas veces funciona.

Activa y desactiva el modo avión

Otra forma de forzar la búsqueda de una nueva señal consiste en activar el modo avión durante unos segundos y volver a desactivarlo.

El dispositivo buscará nuevamente la mejor antena disponible.

Mantén el software actualizado

Las actualizaciones del sistema operativo no solo corrigen errores de seguridad.

También pueden mejorar:

• La gestión de la red.
• La estabilidad de las conexiones.
• El rendimiento del módem interno.

Por ello conviene mantener siempre el dispositivo actualizado.

Comprueba la funda del móvil

Aunque no es habitual, algunas fundas muy gruesas o con componentes metálicos pueden afectar ligeramente a la recepción de la señal.

Si tienes problemas frecuentes, prueba a retirar la funda durante unos minutos para comprobar si existe alguna diferencia.

Utiliza las llamadas por Wi-Fi

Muchos operadores permiten realizar llamadas utilizando la red Wi-Fi cuando la cobertura móvil es escasa.

Esta función resulta especialmente útil en:

• Viviendas con poca cobertura.
• Oficinas.
• Sótanos.
• Zonas de montaña.

Solo necesitas que tu operador y tu smartphone sean compatibles.

Cambia entre redes 5G, 4G y 3G

Aunque el 5G ofrece una mayor velocidad, no siempre dispone de la mejor cobertura.

En algunas zonas puede resultar más estable utilizar la red 4G.

Si notas problemas frecuentes, puedes probar a cambiar temporalmente el modo de red desde los ajustes del teléfono.

Evita obstáculos

Los materiales de construcción pueden bloquear parte de la señal.

Entre los más problemáticos destacan:

• Hormigón armado.
• Estructuras metálicas.
• Cristales con aislamiento especial.
• Muros muy gruesos.

Siempre que sea posible, utiliza el móvil cerca de ventanas o espacios abiertos.

Comprueba la tarjeta SIM

Una tarjeta SIM deteriorada también puede provocar problemas de conexión.

Si tiene muchos años o presenta daños visibles, solicita un duplicado a tu operador.

En los móviles compatibles con eSIM, este problema desaparece al no utilizar una tarjeta física.

¿Influye el operador?

Sí.

Cada operador dispone de una infraestructura y acuerdos de cobertura diferentes.

En determinadas zonas rurales o de montaña puede existir una gran diferencia entre compañías.

Antes de cambiar de operador conviene consultar los mapas de cobertura disponibles.

¿El móvil influye en la cobertura?

Sí.

Los smartphones más modernos incorporan módems más eficientes y compatibles con:

• 5G.
• Wi-Fi 6.
• Wi-Fi 7.
• Agregación de bandas.
• Tecnologías avanzadas de recepción.

Todo ello mejora la estabilidad de la conexión.

¿Qué ocurre cuando hay poca cobertura?

Si la señal es muy débil, el móvil aumenta automáticamente la potencia de su antena.

Esto provoca:

• Mayor consumo de batería.
• Más generación de calor.
• Menor autonomía.

Por eso es habitual que el teléfono consuma más batería cuando la cobertura es deficiente.

¿Existen amplificadores de señal?

Sí.

En viviendas o negocios con muy poca cobertura pueden instalarse repetidores o amplificadores de señal, siempre que cumplan la normativa vigente y cuenten con la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

Antes de adquirir uno, conviene comprobar su compatibilidad y la legislación aplicable en tu país.

Consejos para mejorar la cobertura

Estas recomendaciones suelen ofrecer buenos resultados:

• Mantén actualizado el sistema operativo.
• Reinicia el móvil de vez en cuando.
• Activa las llamadas por Wi-Fi si están disponibles.
• Utiliza una red 4G cuando el 5G sea inestable.
• Evita utilizar el móvil en sótanos o ascensores.
• Comprueba el estado de la tarjeta SIM.
• Valora cambiar de operador si la cobertura es deficiente en tu zona.

¿Cuándo puede tratarse de una avería?

Si el teléfono ha perdido cobertura de forma repentina y permanente, incluso en lugares donde antes funcionaba correctamente, podría existir un problema de hardware.

Algunas señales de alerta son:

• El móvil nunca encuentra señal.
• No reconoce la tarjeta SIM.
• Las llamadas se interrumpen constantemente.
• Solo funciona mediante Wi-Fi.

En estos casos conviene acudir a un servicio técnico autorizado.

Nuestra recomendación

Una mala cobertura no siempre significa que el smartphone tenga un problema. En muchas ocasiones basta con cambiar de ubicación, actualizar el dispositivo o utilizar las llamadas por Wi-Fi para disfrutar de una conexión mucho más estable.

Si estás pensando en renovar tu teléfono, en ServiWDG encontrarás una amplia selección de smartphones compatibles con 5G, eSIM, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, preparados para ofrecer una conectividad rápida, estable y eficiente en cualquier situación.